etizione contro lo "Scatto alla risposta" nella telefonia cellulare
Perchè pagare ulteriori scatti per richiamare se cade la linea?
Premessa
Risulta impossibile nella maggioranza dei casi mantenere aperta una comunicazione telefonica da/verso apparati mobili fino alla sua naturale e volontaria chiusura. Detta impossibilità è da imputarsi esclusivamente a cause tecniche indipendenti dalla volontà degli utenti.
La natura stessa degli apparati "mobili" sottintende la possibilità di usufruirne in qualsiasi luogo e posizione dove il fornitore del servizio ne garantisca la copertura.
Nelle attuali zone di copertura basta essere in movimento, anche pedonale, per vedere cadere molto spesso la comunicazione; negli spostamenti in automobile terminare normalmente una conversazione risulta, di fatto, impossibile nella quasi totalità dei casi.
In tutte queste situazioni si rende quindi necessaria la ricomposizione del numero dell'interlocutore causando il pagamento di un ulteriore "scatto alla risposta" malgrado non vi sia stata, da parte degli uternti, la volontà di terminare la conversazione in corso.
Si chiede pertanto:
che le compagnie telefoniche intervengano con tutti i mezzi affinchè venga colmata questa grave lacuna del servizio di telefonia mobile e nel contempo che esse modifichino il sistema di tariffazione in maniera che dopo la chiusura di una conversazione tra utenti, se essa venga ricostituita tra gli stessi numeri entro i 60 secondi successivi, NON venga conteggiato l'ulteriore scatto alla risposta già conteggiato per la prima connessione.
In mancanza della volontà delle compagnie telefoniche di accogliere questa richiesta si chiede al Governo di esaminare la situazione ed eventualmente legiferare in favore degli utenti.
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